Команда послепродажного обслуживания компании Yicheng завершила установку оборудования и отладку в условиях иранского кризиса.

13 июня 2025 года инженеры компании Yicheng Automation Сунь Ихао и Чэнь Линчунь прибыли в Тегеран, как и было запланировано, для установки и отладки оборудования. Неожиданно в тот же день между Израилем и Ираном вспыхнул вооруженный конфликт, резко ухудшивший ситуацию с безопасностью в Тегеране. Два инженера немедленно оказались в кризисной ситуации — связь прервалась, пути эвакуации были заблокированы, а аэропорт закрыт.

В штаб-квартире компании немедленно были активированы протоколы экстренной помощи, были предприняты все усилия для связи с инженерами и координации плана эвакуации. По-настоящему трогательно было то, что, ожидая эвакуации, несмотря на экстремальные условия — включая шальные пули и потерю связи — два инженера ежедневно выходили на работу, поддерживая тесный контакт с клиентом и работая в условиях жесткого временного ограничения для продвижения проекта. Благодаря своим исключительным техническим навыкам и непоколебимому профессионализму они завершили установку и отладку 11 основных блоков на четыре дня раньше запланированного срока, обеспечив своевременный запуск производственной линии клиента. В конечном итоге, при координации со стороны компании, они благополучно вернулись в Китай эвакуационным рейсом 22 июня.

"At the most dangerous moment, the professionalism displayed by the Yicheng team was truly admirable!" the client’s project leader emotionally remarked during the handover. This special delivery, forged amid conflict, not only fulfilled Yicheng’s solemn promise to the client but also demonstrated the sense of responsibility of Chinese engineers.

В знак признания их выдающегося вклада в ходе этой миссии по послепродажному обслуживанию компания провела церемонию награждения по их возвращении. Генеральный директор Пан лично вручил им почетный сертификат «Преодолев бурю · Пионер сервиса». Генеральный директор Пан заявил: «Ваш путь через конфликт — лучшее воплощение духа сервиса компании Yicheng! Вы воплотили ценности Yicheng Automation — клиент прежде всего, миссия выполнена — и благодаря своему опыту и мужеству написали выдающуюся главу в истории глобального сервиса Yicheng. Я верю, что благодаря совместным усилиям выдающихся профессионалов Yicheng мы добьемся еще большего успеха на нашем глобальном пути в сфере сервиса!»

В условиях глобализации компания Yicheng Automation всегда заслуживала доверие клиентов по всему миру благодаря исключительной продукции и безупречному сервису. Мы понимаем, что стабильная работа каждого элемента оборудования отражает доверие и ожидания наших клиентов. Поэтому послепродажное обслуживание всегда было одним из главных приоритетов стратегии Yicheng. От технического обучения до удаленной поддержки, от регулярных проверок до реагирования на чрезвычайные ситуации, Yicheng неизменно защищает доверие каждого клиента, проявляя профессионализм и ответственность. В дальнейшем Yicheng продолжит внедрять инновации, совершенствовать сервис и вместе с клиентами по всему миру вставать на новый путь к интеллектуальному производству!