El equipo de posventa de Yicheng completa la instalación y depuración de equipos en medio de la crisis de Irán.

El 13 de junio de 2025, los ingenieros de Yicheng Automation, Sun Yihao y Chen Linchun, llegaron a Teherán según lo previsto para realizar la instalación y depuración de equipos. Inesperadamente, ese mismo día estalló un conflicto armado entre Israel e Irán, lo que deterioró drásticamente la situación de seguridad en Teherán. Los dos ingenieros se vieron inmediatamente sumidos en una crisis: se cortaron las comunicaciones, se bloquearon las rutas de evacuación y se cerró el aeropuerto.

La sede de la empresa activó de inmediato los protocolos de emergencia, haciendo todo lo posible por contactar a los ingenieros y coordinar un plan de evacuación. Lo verdaderamente conmovedor fue que, mientras esperaban la evacuación, a pesar de las condiciones extremas —incluyendo balas perdidas y pérdida de comunicación—, los dos ingenieros se presentaron a trabajar diariamente, manteniendo un estrecho contacto con el cliente y trabajando a contrarreloj para avanzar con el proyecto. Gracias a sus excepcionales habilidades técnicas y su inquebrantable profesionalidad, completaron la instalación y depuración de 11 unidades principales cuatro días antes de lo previsto, garantizando así la puesta en marcha de la línea de producción del cliente a tiempo. Finalmente, con la coordinación de la empresa, regresaron sanos y salvos a China en un vuelo de evacuación el 22 de junio.

"At the most dangerous moment, the professionalism displayed by the Yicheng team was truly admirable!" the client’s project leader emotionally remarked during the handover. This special delivery, forged amid conflict, not only fulfilled Yicheng’s solemn promise to the client but also demonstrated the sense of responsibility of Chinese engineers.

Para reconocer su destacada contribución durante esta misión posventa, la empresa celebró una ceremonia de premios a su regreso. El gerente general Pan les entregó personalmente el certificado honorario "Afrontando la tormenta · Pioneros del Servicio". El gerente general Pan declaró: "¡Su trayectoria a través del conflicto es la mejor representación del espíritu de servicio de Yicheng! Han encarnado los valores de Yicheng Automation —el cliente primero, misión cumplida— y han escrito un capítulo extraordinario en la historia global de servicio de Yicheng con su experiencia y valentía. Creo que, con el esfuerzo conjunto de los destacados profesionales de Yicheng, alcanzaremos un éxito aún mayor en nuestra trayectoria global de servicio!"

En medio de la globalización, Yicheng Automation siempre se ha ganado la confianza de clientes globales gracias a sus productos excepcionales y su meticuloso servicio. Entendemos que el funcionamiento estable de cada equipo genera la confianza y las expectativas de nuestros clientes. Por ello, el servicio posventa siempre ha sido una prioridad absoluta en la estrategia de Yicheng. Desde la capacitación técnica hasta el soporte remoto, desde las inspecciones periódicas hasta la respuesta a emergencias, Yicheng protege constantemente la confianza de cada cliente con profesionalismo y responsabilidad. De cara al futuro, Yicheng seguirá impulsando la innovación, apostando por la excelencia en el servicio y colaborando con clientes globales para emprender un nuevo camino hacia la fabricación inteligente.