El equipo posterior a las ventas de Yicheng completa la instalación y la depuración de equipos en medio de la crisis de Irán

El 13 de junio de 2025, los ingenieros de Automatización de Yicheng Sun Yihao y Chen Linchun llegaron a Teherán, según lo programado para llevar a cabo la instalación y depuración de equipos. Inesperadamente, estalló un conflicto armado entre Israel e Irán ese mismo día, deteriorando drásticamente la situación de seguridad en Teherán. Los dos ingenieros se sumergieron inmediatamente en una crisis: las comunicaciones se cortaron, se bloquearon las rutas de evacuación y el aeropuerto se cerró.

La sede de la compañía activó inmediatamente protocolos de emergencia, haciendo todo lo posible para contactar a los ingenieros y coordinar un plan de evacuación. Lo que realmente se movía era que, mientras esperaba la evacuación, a pesar de las condiciones extremas, incluidas las balas perdidas y la pérdida de comunicación, los dos ingenieros aún reportados para el servicio diariamente, manteniendo un contacto cercano con el cliente y compitiendo contra el tiempo para avanzar en el proyecto. Gracias a sus habilidades técnicas excepcionales y su profesionalismo inquebrantable, completaron la instalación y depuración de 11 unidades principales cuatro días antes de lo previsto, asegurando que la línea de producción del cliente se lanzara a tiempo. En última instancia, con la coordinación de la compañía, regresaron de manera segura a China en un vuelo de evacuación el 22 de junio.

"En el momento más peligroso, la profesionalidad mostrada por el equipo de Yicheng fue realmente admirable!" El líder del proyecto del cliente comentó emocionalmente durante la entrega. Esta entrega especial, forjada en medio de conflicto, no solo cumplió la solemne promesa de Yicheng al cliente, sino que también demostró el sentido de responsabilidad de los ingenieros chinos.

Para honrar sus contribuciones sobresalientes durante esta misión postventa, la compañía realizó una ceremonia de premiación a su regreso. El gerente general Pan les presentó personalmente el certificado honorario "Braving the Firestorm · Service Pioneer". GM Pan declaró: "¡Su viaje a través del conflicto es la mejor interpretación del espíritu de servicio de Yicheng! Has incorporado los valores de Yicheng Automation, en primer lugar, una misión cumplida, y escrito un capítulo extraordinario en la historia del servicio global de Yicheng con su experiencia y coraje. ¡Creo que con los esfuerzos conjuntos de profesionales sobresalientes de Yicheng, lograremos un éxito aún mayor en nuestro viaje de servicio global! "

En medio de la marea de la globalización, Yicheng Automation siempre se ha ganado la confianza de los clientes globales con sus productos excepcionales y su servicio meticuloso. Entendemos que la operación estable de cada equipo conlleva la confianza y las expectativas de nuestros clientes. Por lo tanto, el servicio postventa siempre ha sido una prioridad en la estrategia de Yicheng. Desde la capacitación técnica hasta el soporte remoto, desde inspecciones regulares hasta respuesta a emergencias, Yicheng salvaguarda constantemente la confianza de cada cliente con la profesionalidad y la responsabilidad. En el futuro, Yicheng continuará impulsando la innovación, construir sobre la excelencia en el servicio y unirse a los clientes globales para embarcarse en un nuevo viaje hacia la fabricación inteligente.