Yicheng After-Sales-Team vervollständigt die Installation und Debugge der Geräte in der iranischen Krise
Am 13. Juni 2025 kamen die Yicheng Automation Engineers Sun Yihao und Chen Linchun als geplant in Teheran an, um die Installation und Debuggen von Geräten durchzuführen. Unerwartet brach am selben Tag zwischen Israel und dem Iran ein bewaffneter Konflikt aus und verschlechterte die Sicherheitssituation in Teheran drastisch. Die beiden Ingenieure wurden sofort in eine Krise gestürzt - die Unterbringung wurden abgeschnitten, die Evakuierungsrouten wurden blockiert und der Flughafen wurde geschlossen.
Der Hauptsitz des Unternehmens aktivierte sofort Notprotokolle und bemühte sich, die Ingenieure zu kontaktieren und einen Evakuierungsplan zu koordinieren. Was sich wirklich bewegte, war, dass die beiden Ingenieure trotz der extremen Bedingungen, die auf die Evakuierung warteten, trotz der extremen Bedingungen - einschließlich streunender Kugeln und des Verlusts der Kommunikation -, immer noch täglich für Dienstleistungen berichteten, einen engen Kontakt mit dem Kunden aufrechtzuerhalten und gegen die Zeit zu rennen, um das Projekt voranzutreiben. Dank ihrer außergewöhnlichen technischen Fähigkeiten und ihrer unerschütterlichen Professionalität haben sie vier Tage vor dem Zeitplan die Installation und Debuggierung von 11 Kerneinheiten abgeschlossen, um sicherzustellen, dass die Produktionslinie des Kunden rechtzeitig eingeführt wurde. Letztendlich kehrten sie mit der Koordination des Unternehmens am 22. Juni mit einem Evakuierungsflug sicher nach China zurück.
"Im gefährlichsten Moment war die Professionalität des Yicheng -Teams wirklich bewundernswert!" Der Projektleiter des Kunden bemerkte emotional während der Übergabe. Diese besondere Lieferung, die in Konflikten geschmiedet wurde, erfüllte nicht nur Yichengs feierliches Versprechen an den Klienten, sondern zeigte auch das Verantwortungsbewusstsein der chinesischen Ingenieure.
Um ihre herausragenden Beiträge während dieser Nachverkaufsmission zu ehren, veranstaltete das Unternehmen bei ihrer Rückkehr eine Preisverleihung. General Manager Pan präsentierte ihnen persönlich das Ehrenzertifikat "trotz des Firestorm · Service Pioneer". GM Pan erklärte: "Ihre Reise durch den Konflikt ist die beste Interpretation von Yichengs Dienstgeist! Sie haben die Werte von Yicheng Automation verkörpert - zuerst die Mission erfüllt - und ein außergewöhnliches Kapitel in Yichengs globaler Servicegeschichte mit Ihrem Fachwissen und Mut geschrieben. Ich glaube, dass wir mit den gemeinsamen Bemühungen der hervorragenden Yicheng -Fachkräfte einen noch größeren Erfolg auf unserer globalen Service -Reise erzielen werden! "
Inmitten der Globalisierung hat Yicheng Automation immer das Vertrauen der globalen Kunden mit außergewöhnlichen Produkten und sorgfältigem Service eingeholt. Wir verstehen, dass der stabile Betrieb jedes Geräts das Vertrauen und die Erwartungen unserer Kunden trägt. Daher war der After-Sales-Service in der Strategie von Yicheng schon immer eine oberste Priorität. Von technischer Schulung bis hin zur Fernunterstützung, von regelmäßigen Inspektionen bis hin zu Notfallreaktion schützt Yicheng das Vertrauen jedes Kunden mit Professionalität und Verantwortung durchweg. In Zukunft wird Yicheng weiterhin Innovation vorantreiben, auf Service Excellence aufbauen und sich mit globalen Kunden anschließen, um sich auf eine neue Reise in Richtung intelligenter Fertigung zu begeben!