يكمل فريق Yicheng بعد البيع تركيب المعدات وتصحيح الأخطاء وسط أزمة إيران
في 13 يونيو 2025 ، وصل مهندسو Yicheng Automation Engineers Sun Yihao و Chen Linchun إلى Tehran كما من المقرر تنفيذ المعدات وتصحيح الأخطاء. بشكل غير متوقع ، اندلع الصراع المسلح بين إسرائيل وإيران في نفس اليوم ، مما يتدهور بشكل كبير الوضع الأمني في طهران. تم غسل المهندسين على الفور في أزمة - تم قطع التواصل ، وتم حظر طرق الإخلاء ، وتم إغلاق المطار.
قام مقر الشركة بتنشيط بروتوكولات الطوارئ على الفور ، مما بذل كل جهد ممكن للاتصال بالمهندسين وتنسيق خطة الإخلاء. ما كان يتحرك حقًا هو أنه أثناء انتظار الإخلاء ، على الرغم من الظروف القاسية - بما في ذلك الرصاص الضال وفقدان التواصل - لا يزال المهندسين يتقدمان يوميًا ، مع الحفاظ على اتصال وثيق مع العميل والسباق مع الزمن لدفع المشروع. بفضل مهاراتهم التقنية الاستثنائية والاحترافية الثابتة ، أكملوا تركيب وتصحيح 11 وحدة أساسية قبل أربعة أيام من الموعد المحدد ، مما يضمن إطلاق خط إنتاج العميل في الوقت المحدد. في النهاية ، مع تنسيق الشركة ، عادوا بأمان إلى الصين في رحلة إخلاء في 22 يونيو.
"في أخطر لحظة ، كانت الاحترافية التي أظهرها فريق Yicheng مثيرة للإعجاب حقًا!" وقد لاحظ زعيم مشروع العميل عاطفياً أثناء التسليم. هذا التسليم الخاص ، الذي تم مزوره وسط الصراع ، لم يتحقق فقط من وعد Yicheng الرسمي للعميل ولكنه أظهر أيضًا شعور المهندسين الصينيين.
لتكريم مساهماتهم البارزة خلال مهمة ما بعد البيع هذه ، عقدت الشركة حفل توزيع جوائز عند عودتهم. قدم لهم المدير العام بان شخصيًا الشهادة الفخرية "شجاعة" شجاعة العاصفة ". صرحت جنرال موتورز بان ، "رحلتك من خلال الصراع هي أفضل تفسير لروح خدمة Yicheng! لقد تجسدت قيم Yicheng Automation - العميل أولاً ، وإنجاز المهمة - وكتبت فصلًا غير عادي في تاريخ الخدمة العالمي في Yicheng مع خبرتك وشجاعتك. أعتقد أنه مع الجهود المشتركة التي يبذلها محترفو Yicheng المتميزين ، سنحقق نجاحًا أكبر في رحلة الخدمة العالمية لدينا! "
وسط موجة العولمة ، اكتسبت Yicheng Automation دائمًا ثقة العملاء العالميين بمنتجاتها الاستثنائية وخدمتها الدقيقة. نحن نتفهم أن التشغيل المستقر لكل قطعة من المعدات يحمل ثقة وتوقعات عملائنا. لذلك ، كانت خدمة ما بعد البيع دائمًا أولوية قصوى في استراتيجية Yicheng. من التدريب الفني إلى الدعم عن بُعد ، من عمليات التفتيش العادية إلى الاستجابة لحالات الطوارئ ، يحمي Yicheng باستمرار ثقة كل عميل مع الاحتراف والمسؤولية. للمضي قدمًا ، سيستمر Yicheng في دفع الابتكار ، والبناء على التميز في الخدمة ، والانضمام إلى العملاء العالميين للشروع في رحلة جديدة نحو التصنيع الذكي!